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渠道拓展难，工程监管难，售后体系繁琐

行业竞争的加剧及利润变薄，新渠道的拓展越来越难，用户分布全国各地，需依赖经销商，授权服务网点来提供售后服务，及时性和服务体验影响品牌口碑、推荐和复购

价格乱，终端难以把控

家电利润变薄，无法支撑物流厂商和渠道各环节的利润和成本，厂商和经销商等之间出现矛盾，品牌商难以把控终端市场，一些代理商、经销商迫于任务压力，违背市场规则，低价促销冲任务量，赚取厂商的返点

产品场景化、定制化、研产销一体化难

消费者对家电产品的需求越来越个性化、场景化，对家电企业的研产销体系提出了更大的考验，需聚焦C2M端到端的打通，深挖用户需求，在产品研发、外观设计等方面不断创新，柔性化生产，不断提升消费和服务体验

成本高、利润薄、周转慢、资金占用大

原材料价格上涨，增加了家电行业的成本压力，行业利润变薄，传统渠道的销售模式仍以压货为主，让品牌商、经销商的资金被占用，“去库存、加快库存周转，调整产品结构”迫在眉睫

家电行业数字化转型解决方案

通过敏捷前台、共享中台、多元后台，打造研产供销一体化数字平台。帮助家电企业优化生产方式、提升供应链效率、快速响应上下游客户需求，实现全渠道营销，触达终端消费者

PaaS平台支撑

企业可以灵活地定义自己的业务，平台即业务，全面支撑家电行业内外部价值链重构，加快产品、渠道、服务的转型升级

覆盖企业全面业务

包含财务管理、采购管理、销售管理、库存管理、生产管理、研发管理、渠道管理等

应用蓝图

敏捷前台为员工、客户、伙伴提供场景化、移动化的协同工作平台，实时连接并赋能产业价值链上下游；数字营销/运营中台，帮助家电企业快速实现渠道扁平化，覆盖全渠道营销，实现线上线下协同，加强产销协同体系以及大数据分析平台建设；稳定后台为企业数字化转型提供稳定、灵活、安全的平台支撑，实现集团化强管控。

解决方案优势

项目全过程管控，构建完善的售后服务平台

构建数字化的项目和服务体验平台，实现项目全过程管控，降低项目风险；服务过程可视化和效率提升，并开展主动服务和增值服务以提升客户价值和客户粘性

线上线下融合，全渠道协同作战

全面支撑家电行业全渠道营销体系，包含B2C电商管理，B2B多层级与深度营销管理、零售连锁管理，以及围绕连接之后供应链体系与共赢机制的构建

PLM+ERP+MES，打造研、产、供、销、服一体化平台

国内唯一PLM+ERP+MES一体化云平台，打造研、产、供、销、服一体化平台，提升家电行业生产效率、业务敏捷性及优化服务

搭建数字化供应链体系，实现端到端供应服务

通过建立高效的供应链体系，实现企业计划与运营的高效协同，从研发端到售后服务端，重塑整个产业链价值

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